1、若使用数据流量，查看所在位置信号强度是否偏低，可尝试调整或移动到信号强度更高的位置；部分情况下可能由于信号环境较复杂未能切换到信号质量更好的基站，可以尝试开关手机飞行模式再试；
2、若使用WiFi，查看设备是否在所有WiFi环境下都有异常现象（例如部分公司网络的速度和信号强度可能较差），若都有异常，建议删除网络或重启手机重连；不同运营商的网络若表现不同，基本可以判断是WiFi本身的异常；
3、如果所有网络环境、地区，手机网络异常问题都很严重，建议更换一下握持姿势；如果使用了含有金属或过厚的保护壳可能会影响信号接收能力，可摘除保护壳后尝试；
4、如单独是某个软件有此现象，可进入设置--更多设置--应用管理--相关软件--存储--清除数据缓存看下是否有改善（此操作会清除软件中的数据资料，建议操作前先备份好软件中的数据资料）；
5、以上方法都未解决此现象，可进入官网APP--服务--服务网点--选择省市--查询服务中心地址，前往服务中心检测。
手机游戏环境异常封号
和平精英网络环境存在异常可能是由于以下原因之一：网络条件不佳，可以尝试更换流畅的网络或者是重启手机解决；服务器的原因，可以尝试重新下载游戏。《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。
《和平精英》采用虚幻4引擎研发，致力于从画面、地图、射击手感等多个层面还原端游数据，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。
2020年7月8日，《和平精英》成为第三届超新星运动会的比赛项目。
手机游戏环境异常检测
和平精英出现网络环境存在异常，一般可能是由于当前网络条件不佳，可以尝试以下操作：
1. 更换流畅的网络环境
2. 重启手机
3. 检查并修复网络连接
也有可能是因为服务器的原因，可以尝试以下操作：
1. 重新下载游戏
2. 联系游戏客服进行咨询《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。
《和平精英》采用虚幻4引擎研发，致力于从画面、地图、射击手感等多个层面还原端游数据，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。
2020年7月8日，《和平精英》成为第三届超新星运动会的比赛项目。
