手游运营做什么

手游运营的主要工作内容包括市场营销、游戏项目管理、渠道运营、玩家管理等。

市场营销：从市场营销的定义开始，主要介绍了现代市场营销学的发展、现代市场营销学对游戏运营的影响以及游戏运营的概念。游戏项目管理：对企业决定进入游戏行业、对市场进行调研、对产品进行定位、撰写计划书、产品的开发和代理等进行了详细的阐述，这部分内容是针对管理层在游戏行业决策方面的介绍。

渠道运营：与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成，排期，推荐计划，并推产品上线；在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。玩家管理：这是一向面对玩家的工作，但并不是像客服那样直接玩家打交道，而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等，指标，进行VIP玩家管理，收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员，跟进BUG解决的进度。制定充值返利的额度与折扣。手游运营的主要目的

1、延长产品生命周期，提高用户粘性

根据产品生命周期与市场调研结果，制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告，能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定延长产品生命周期的版本计划，不断推出新资料、新版本，提高版本体验，令用户保持持久的期待。对已经流失的用户加以研究，了解流失的等级、关卡和原因，为游戏优化做准备。

2、润滑每个部门，减少游戏事故的发生

运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点，每个节点发生问题，运营都要积极沟通、协调配合，以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正，活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等，积极主动的沟通是非常必要的。3、提高游戏收入

运营部是提升游戏收入的关键部门，例行事务不能衡量运营人员工作的好坏，游戏的月流水、总流水、arpu才是最关键的。有了收入，才能给各部门发工资，才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动;高收入的手游在渠道排名越高、推荐位越靠前，导致雪球效应。

从定义上，游戏运营是在游戏的整个生命周期里，把一款游戏推上线，有计划地实施产品运作策略和营销手段，使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程，以达到提高游戏收入的目的。游戏运营专员则是公司的一个岗位，负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。游戏运营的工作非常庞杂琐碎，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为八个模块，具体如下：1、活动策划：

活动策划是游戏利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏，而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的利润。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。2、数据分析：

数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非最终目的，以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。

3、渠道运营：

即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线;在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。4、媒体运营：

从事媒体运营的员工称为媒介，是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员，根据产品不同测试阶段的要求，做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行，主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。

手游运营的主要工作内容包括游戏策划、游戏推广、社区管理、客户支持等。

游戏策划：制定游戏的运营策略和规划，包括制定游戏目标、游戏玩法、奖励机制等，并根据市场需求和用户反馈进行优化和调整。

游戏推广：制定并执行游戏推广计划，包括线上推广渠道（如社交媒体、广告）和线下推广活动（如展会、宣传活动），以吸引更多玩家参与游戏。

社区管理：负责游戏社区的管理和维护，包括监督社区行为、回答玩家问题、解决投诉和纠纷等，以确保良好的游戏环境和用户体验。

客户支持：提供及时有效的客户支持，回答玩家的问题和解决游戏中遇到的技术或操作问题，增强玩家满意度。手游运营的主要方式

1、自主运营

自主运营是一种公司不依赖于其他游戏运营企业，而是独立运营和自主研发产品的一种运营模式。在自主运营的模式中，公司主要负责产品的研发、发布和版本升级，并为玩家们提供云端服务器和运营服务，而玩家们的充值则是以支付宝的形式直接进入公司的账户。

2、联运

所谓联合运营，就是一家公司与另外一家公司合作，共同运营一家公司的游戏，这些合作运营公司一般都是具有一定用户资源的APP商店的运营商，比如苹果公司、腾讯等。一般情况下，在联合运营模式下，公司与联合运营商一起对游戏进行运营，公司负责对游戏产品的研发和版本更新，并为玩家的游戏提供云服务器和运营服务。

3、授权经营

所谓授权经营，就是将公司所运营的游戏，授权给其它的运营单位，在特定的区域内进行运营。一般情况下，在授权运营的模式下，公司是一款游戏的开发者，它的职责是对产品的研发和版本的更新，而其他的事情则是由授权运营商来处理。当公司与授权运营商对账之后，授权运营商会根据约定，将分成款支付给公司。